Jaarcongres Overheidscommunicatie
Van systeem naar samenleving
Hoe blijf je dichtbij als de afstand groeit?
De overheid is overal in ons leven. Van geboorteaangifte tot belastingaanslag, van vergunning tot uitkering en van de inrichting van onze buurt tot grote maatschappelijke veranderingen. Maar hoe dichtbij voelt die overheid nog?
Het publieke debat verhardt, maatschappelijke vraagstukken worden complexer en het vertrouwen in instituties staat onder druk. Juist dan is goede overheidscommunicatie essentieel. Maar communicatie kan een ingewikkeld systeem, een vastgelopen proces of een pijnlijk besluit niet simpelweg oplossen. De vraag is daarom niet alleen: hoe zorgen we dat inwoners de overheid beter begrijpen? Maar ook: hoe zorgen we dat de overheid inwoners beter begrijpt?
Op vrijdag 20 november 2026 staat tijdens het Jaarcongres Overheidscommunicatie – Van systeem naar samenleving die veranderende relatie tussen overheid en samenleving centraal. In Cursus- en vergadercentrum Domstad in Utrecht onderzoeken we wat dit betekent voor jouw vak en jouw rol als communicatieprofessional.
Niet de samenleving als doelgroep, maar als vertrekpunt
We draaien een aantal vertrouwde vragen bewust om. Niet alleen: hoe bereiken we moeilijk bereikbare inwoners? Maar ook: waarom zijn wij als overheid voor sommige mensen zo moeilijk bereikbaar? Niet alleen: hoe krijgen we inwoners mee? Maar: wat gebeurt er in buurten en gemeenschappen al zonder ons? En niet alleen: hoe gaan we om met weerstand? Maar: wat vertelt die weerstand ons over ons eigen beleid, onze uitvoering en communicatie?
Dat vraagt om een communicatieprofessional die méér is dan een goede zender. Je bent ook luisteraar, verbinder en vertaler. Iemand die signalen uit de samenleving herkent en ervoor zorgt dat ze terechtkomen bij beleid, uitvoering en bestuur – óók wanneer die signalen ongemakkelijk zijn.
Een dag die je laat denken én doen
We beginnen de dag met masterclasses die nieuwe perspectieven bieden en best een beetje mogen schuren. Daarna brengen onder anderen Eva Rovers en Nationale ombudsman Reinier van Zutphen hun visie op de relatie tussen overheid en samenleving. Hier vind je het programma.
In de middag gaan de mouwen omhoog. In interactieve vaardigheidssessies oefen je met concrete methodieken en vraagstukken die je in je eigen praktijk tegenkomt. Hoe blijf je in gesprek als het schuurt? Hoe bereik je mensen die buiten beeld dreigen te raken? Hoe herken je de kracht van informele netwerken en gemeenschappen? Hoe benut je AI zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen? En hoe zorg je ervoor dat wat je buiten hoort, binnen de organisatie ook werkelijk iets in beweging zet? De ambitie is dat je naar huis gaat met inzichten én vaardigheden die je direct kunt toepassen.
Van systeem naar samenleving is er voor iedereen die niet alleen beter wil communiceren namens de overheid, maar wil bijdragen aan een overheid die beter kijkt, beter luistert en beter verbonden is met wat er in de samenleving gebeurt.
Ben jij erbij op vrijdag 20 november in Utrecht?
Meld je aan voor 30 september en profiteer van de vroegboekkorting. Kom je met collega’s dan krijgt elke 3e persoon 50% korting.
Graag tot ziens op het Jaarcongres Overheidscommunicatie!
Maou Blankwater, Ruben Maes en Caroline van Reenen
